Lyon, le 15 décembre 2011 Q-Cells, un des leaders mondiaux de l’industrie photovoltaïque, annonce le lancement pour la première fois en France, Suisse et Belgique d’un programme à destination de ses distributeurs. Baptisé PRO.MAP, il permettra aux partenaires de bénéficier du support de Q-Cells pour la formation, la commercialisation et l’installation de modules photovoltaïques.
Avec plus de 12 ans d’expérience dans l’industrie photovoltaïque, Q-Cells propose une large gamme de solutions innovantes et performantes, de la cellule à la centrale solaire en passant par des modules photovoltaïques, de technologies couche mince CIGS ou cristalline.
Fort de son avance technologique, Q-Cells souhaite aujourd’hui renforcer sa proximité avec son réseau et ses clients finaux, en développant un partenariat durable avec les distributeurs qui partagent ses valeurs de service client et de qualité produits.
Dans cet objectif, Q-Cells lance en France, Suisse et Belgique son programme PRO.MAP, qui permet aux partenaires de bénéficier d’accompagnement en matière de :
- formation : organisation de sessions de formations techniques régulières en région (en français), ou au siège social de Q-Cells à Thalheim en Allemagne une fois par trimestre (en anglais) ;
- marketing : appui de l’équipe communication de Q-Cells France sur les salons et les événements, fourniture de PLV et d’outils de promotion, assistance à la valorisation d’installations locales ;
- commercialisation : mise en contact avec des prospects identifiés par Q-Cells France (traitement de leads), mise à disposition de produits, accès à des promotions dédiées ou à des opérations commerciales spécifiques ;
- support : accès dédié à un service de support en ligne (images, films, supports de présentation, argumentaires, brochures), assistance des ingénieurs Q-Cells pour répondre à des problématiques particulières.
Ce programme est en phase de mise en place auprès de quelques partenaires historiques de Q-Cells en France ; en échange, ces distributeurs partageront avec Q-Cells leurs expériences avec les installateurs et les clients finaux, afin de permettre à la société de mieux cerner les problématiques terrain et d’affiner l’accompagnement proposé. A partir de septembre 2012, le programme PRO.MAP sera étendu à l’ensemble des partenaires Q-Cells en France, Suisse et Belgique avec un accès différencié en fonction du volume de commandes.
« Au-delà de l’avance technologique dont nous disposons, nous avons la volonté de valoriser la qualité de notre service client et de notre support, qui représente un avantage concurrentiel majeur. Le déploiement du programme PRO.MAP en France, Suisse et Belgique va nous permettre de formaliser notre réseau, de consolider notre effort commercial et de proposer à nos partenaires un service de proximité » déclare Laurianne Clément, Responsable Marketing & Communication pour Q-Cells France, en charge du programme PRO.MAP.
« Les solutions Q-Cells sont réputées pour leur qualité, leur fiabilité, et leur traçabilité, c’est pourquoi nous avons choisi de les intégrer à notre catalogue. Ce programme de partenariat va encore renforcer notre proximité avec Q-Cells, pour un meilleur accompagnement de nos installateurs. Nous avons organisé avec Q‑Cells deux opérations événementielles avec succès. Les discussions entre tous les participants ont permis de mettre en avant l’avance technologique de Q-Cells, de montrer l’adaptabilité de ses offres aux besoins des clients finaux et d’échanger sur les bonnes pratiques pour réussir une installation photovoltaïque » témoigne Erick Durand, Directeur commercial d’Atacama, distributeur Q-Cells en France.
Liste des distributeurs Q-Cells en France : http://france.q-cells.com/installateur_residentiel.html
